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POLITICA DE REEMBOLSO OU DEVOLUÇÃO

Política de Reembolso e Devolução: Entenda Seus Direitos

Nesta página, você encontrará informações claras e detalhadas sobre as condições de reembolso e devolução dos nossos produtos, tanto digitais quanto físicos personalizados. É fundamental compreender essas regras para garantir uma experiência de compra tranquila e satisfatória.

Produtos Digitais: Sem Reembolso Após Envio

Por se tratarem de arquivos digitais personalizados, não realizamos devoluções ou reembolsos após o envio do arquivo final. Isso ocorre porque o produto é único e especialmente criado para você.

Importância da Revisão Antes da Compra

Antes de finalizar seu pedido, é fundamental revisar cuidadosamente todos os dados informados, como:

Dica: Uma revisão atenta evita erros e garante que seu material digital fique exatamente como você deseja.

Produtos Físicos Personalizados: Devoluções e Trocas Restritas

Para produtos físicos personalizados, aceitamos devoluções ou trocas somente em casos de erro de fabricação, por exemplo, produtos com defeito de fabricação.

Procedimento para Solicitar Devolução ou Troca

  1. Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

  2. Envie fotos claras do item que apresenta problema.

  3. Forneça uma breve descrição do defeito.

Atenção: Produtos com sinais de uso ou personalizados com informações incorretas fornecidas pelo cliente não serão aceitos para troca ou devolução.

Atendimento Personalizado

Para esclarecer dúvidas ou solicitar suporte, você pode falar conosco pelo WhatsApp ou Direct. Estamos comprometidos em garantir que sua experiência seja positiva do início ao fim.

Manter essa política transparente ajuda a proteger tanto o cliente quanto o vendedor, promovendo confiança e satisfação em cada compra.